Les gens d’EY, répartis dans plus de 150 pays, se sont engagés à agir avec intégrité et professionnalisme, dans un souci de la qualité dans la prestation de services d’audit et de fiscalité ainsi que de services consultatifs et transactionnels. Nous avons à cœur de permettre à tous nos gens de réaliser leurs aspirations tant professionnelles que personnelles dans un milieu de travail inclusif tenant compte des contributions de chacun et favorisant la diversité des points de vue et l’épanouissement, et leur offrant toujours la possibilité de se perfectionner. Reconnue comme l’un des meilleurs employeurs du Canada, EY s’efforce continuellement de demeurer un endroit où il fait bon travailler.

La possibilité

Le/La Coordonnateur-trice de comptes de l’équipe Services d’éditique Ernst & Young Inc. (SEEY) est responsable de la tenue à jour, du développement et de la prospection de nouvelles ventes pour la Bibliothèque fiscale canadienne d’EY/Knotia auprès des clients et des poursuites d’EY. Le/La titulaire de ce poste est également responsable de la formation sur les produits, de la fidélisation des clients, de la sensibilisation aux produits et de la génération de pistes.

Vos principales responsabilités

• Nouer et entretenir des relations fortes avec les clients, les clients potentiels et les membres du personnel partout au Canada
• Créer un entonnoir de possibilités et de ventes
• Élaborer des documents sur le marketing et le marketing numérique dans le cadre d’initiatives d’accès au marché
• Faire des présentations de vente de produits virtuelles et en personne et fournir du soutien à la clientèle pour les comptes clés et les poursuites
• Mettre en œuvre un processus de suivi approprié des marchés cibles pour définir davantage les besoins et les possibilités d’affaires, y compris le suivi des campagnes de marketing, des appels impromptus, de l’organisation des réunions, etc.
• Organiser des séances de formation virtuelles et en personne pour tous les sites de produits
• Coordonner et présenter la gamme de produits SEEY/Knotia lors de salons professionnels, d’événements et de conférences
• Fournir du soutien à la clientèle en cas de dépannage

Compétences et qualités pour réussir

• Capacité à être proactif, sens de l’initiative, capacité à travailler seul et en équipe
• Excellentes compétences en relations interpersonnelles, en communication verbale et écrite et en présentation
• Capacité d’exécuter simultanément plusieurs tâches dans un environnement dynamique où les choses évoluent rapidement
• Excellentes compétences en matière de relations clients et capacité à travailler avec tous les échelons de l’entreprise

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

• Un diplôme universitaire de premier cycle, un diplôme collégial ou une expérience équivalente, idéalement liée au marketing et aux communications
• Au moins un (1) à trois (3) ans d’expérience de travail pertinente dans un rôle en lien avec les ventes, les communications ou le service à la clientèle
• Une connaissance en matière de recherche, d’analyse et de production de rapports
• Un grand souci du détail
• La capacité de gérer plusieurs tâches, de recevoir des demandes de diverses sources et de respecter des échéances serrées
• D’excellentes aptitudes en gestion du temps et en organisation
• Ce rôle comporte des interactions avec des clients à l’échelle nationale et mondiale. Par conséquent, la maîtrise du français et de l’anglais est exigée pour exercer ce rôle

Ce que nous offrons

• Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :
• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• des possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient, notamment grâce aux heures réduites et au travail hybride.

La diversité et l’inclusivité chez EY

La diversité et l’inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.