Job Description
Clarivateは、イノベーションとコラボレーションに取り組むグローバルリーダーとして、プロフェッショナルとしても個人としても成長できる環境を提供しています。柔軟なハイブリッド勤務モデルを通じて、仕事と私生活の調和を保ちながら効果的に働ける、優れたワークライフバランスを重視しています。18階に位置する東京オフィスからは、東京の街を一望できる素晴らしい眺望が広がり、創造性とチームワークを刺激する空間となっています。成長と貢献を大切にする、多様性と未来志向を重視した組織の一員として、私たちと共に未来を形作っていきませんか。

当社では、東京を拠点とする 知的財産（IP）チーム にて、リニューアル アカウントマネージャー を募集しています。本ポジションは、既存顧客へのクロスセルおよび一部新規顧客の獲得を通じて、主に製造業分野のコーポレート顧客向けにClarivateのIPソリューションの成長を推進する役割を担います。プリセールスおよびコマーシャルパートナーと密に連携しながら、売上目標の達成を目指します。チームは15名で構成され、この部門のIPセールス担当ディレクターにレポートします。リニューアル アカウントマネジメントのご経験をお持ちの方と、ぜひお話ししたいと考えています。

About You – experience, education, skills, and accomplishments
• 学士号、またはそれに相当する学歴
• 顧客関係管理および売上目標達成において実績のある、関連分野での実務経験5年以上
• 英語力（業務で使用可能なレベル）
• 日本語スキル必須

It would be great if you are . . .
• ビジネスレベルの英語力
• 製造業における知的財産（IP）分野での実務経験
• 高いエネルギーとモチベーションを持った、自発的で意欲的な方
• スピード感があり変化の多い環境の中で、主体的かつチームの一員として業務を遂行できる方

What will you be doing in this role?
• 顧客と連携し、更新機会を特定しつつ、顧客固有のニーズに対応し、付加価値の高いサポートを提供する
• 製品に関する深い知識を活かし、顧客ニーズに合致する付加価値ソリューションを提案し、更新売上を促進する
• 戦略的なコミュニケーションと高品質なサービス提供を通じて、主要顧客との関係を維持・強化し、満足度とロイヤルティを確保する
• 更新に関する営業計画を立案し、包括的な営業戦略の策定および実行に貢献する
• サブスクリプション状況、契約ステータス、更新実績に関する詳細なレポートを作成・更新・分析する
• 製品ラインナップや市場動向に関する知識を継続的に向上させ、更新営業の効果を高める
• 売上および更新目標の達成を推進する
• 更新機会に関する最新情報やインサイトを定期的に共有し、正確なフォーキャストをマネジメントへ報告する
• 各種営業ツールおよびテクノロジーを活用・最適化し、営業プロセスおよび成果の向上を図る

About the Team
本ポジションは、知的財産（IP）ソリューションを提供するコーポレートセールスチームの一員として、特許や商標ソリューションの提案経験、またはエンタープライズ顧客向けのサブスクリプション製品販売経験がある方は歓迎されます。

Hours of Work
本ポジションはフルタイム職です。基本的にはご自身のタイムゾーンにおけるコアビジネスアワーでの勤務となりますが、必要に応じてグローバルなタイムゾーンへの柔軟な対応が求められます。

Job Description

Clarivate is a global leader committed to innovation and collaboration, offering an environment where you can thrive both professionally and personally. We prioritize excellent work-life balance through a flexible hybrid work model, empowering you to work effectively while maintaining harmony in your life. Our Tokyo office, located on the 18th floor, provides breathtaking views of the city, creating an inspiring space for creativity and teamwork. Join a diverse, forward-thinking organization that values your growth and contributions as we shape the future together.

We are looking for Renewals Account Manager, to join our Intellectual Property (IP) team in Tokyo. This role responsible for driving growth of Clarivate’s IP solutions in the corporate manufacturing sector by achieving sales targets through cross‑selling to existing customers and select new logo acquisition, in close collaboration with pre‑sales and commercial partners. The team consists of 15 team members reporting to the Director of IP Sales in this division. We would love to speak with you if you have skills in Renewals Account Management.

About You – experience, education, skills, and accomplishments

• Bachelor’s Degree or equivalent
• 5 Years of Relevant Experience with a proven track record in managing customer relationships and achieving sales targets
• Proficient in English
• Japanese Skill is required

It would be great if you are . . .

• Business English
• Experienced working within manufacturing IP field.
• Ambitious self-starter with high energy and motivation
• Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced, changing environment

What will you be doing in this role?

• Engage with customers to identify renewal opportunities, address their specific needs, and provide advanced support.

• Leverage in-depth product knowledge to highlight value-added solutions that meet customer needs and drive renewal sales.

• Maintain and strengthen relationships with key customers through strategic communication and exceptional service to ensure satisfaction and loyalty.

• Provide renewal sales planning and contribute to the development and execution of comprehensive sales strategies.

• Create, update, and analyze detailed reports on subscription activities, contract status, and renewal performance metrics.

• Continuously enhance knowledge about product offerings and market trends to improve renewal sales effectiveness.

• Drive the achievement of sales and renewal targets.

• Provide regular updates and insights on renewal opportunities and deliver accurate forecasts to leadership.

• Utilize and optimize all sales tools and technologies to enhance sales processes and outcomes.

About the Team

As part of the corporate sales team selling Intellectual Property (IP) solutions, experience proposing patent or trademark solutions, or selling subscription‑based products to enterprise customers, will be an advantage.

Hours of Work

This is a full-time position, primarily working core business hours in your time zone, with flexibility to adjust to various global time zones as needed.