재택근무 병행/ 빌링 계약직 Associate Order Management & Billing Specialist

빌링팀에서 IP갱신 비용 청구 업무를 담당할 직원(Associate Order Management & Billing Specialist)을 모집합니다. 본 포지션은 다양한 청구 및 전자청구(Billing / E‑Billing) 업무를 적극적으로 수행하며, 팀이 최상의 고객 경험을 제공할 수 있도록 행정 전반을 지원하는 역할입니다.

지원 요건

• 전문학사/학사 학위 소지자(또는 이에 상응하는 자격 보유자)
• 영어 서면 및 구두 의사소통 가능자
• MS Excel 활용 능력 우수자 우대
• 전산회계 자격증 소지자 우대

우대 사항

• 중급 수준의 MS Excel 활용 능력
• 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력담당 업무
• 고객 중심적인 사고방식
• 분석 역량 및 세부 사항에 대한 높은 주의력
• 우수한 시간 관리 능력 및 업무 압박 환경에서도 기한 내 업무 수행 능력
• 복잡하고 역동적인 글로벌 환경에서의 업무 수행 경험
• 자기 주도적 업무 태도와 강한 팀워크

담당업무

• 청구 프로세스 전반 지원(송장의 정시 작성·생성·발송, 청구 이슈 해결, 정확한 매출 인식 보장 포함)
• 고객 시스템 내 청구 데이터 입력 및 관련 문서 업로드, 문서의 정확성 검토·적시 처리 및 수령 확인
• 청구 및 정산 관련 보고서 및 데이터 요청에 대한 적시 대응
• 청구 프로세스의 복잡성을 관리하고, 조정·자동화 프로세스를 구현하여 수익 누수 방지
• 송장 작성 및 제출, 청구·결제 관련 고객 문의 대응을 통해 고객 만족도 제고
• 고품질 서비스를 유지하면서 모든 절차(SOP)를 준수하고, 프로세스 매뉴얼/SOP 작성 및 유지 관리
• 회사 목표 달성을 위한 서비스 품질 개선 활동 지원 및 청구 프로세스에 대한 지속적인 개선

팀 소개

빌링팀은 Clarivate의 IP갱신 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 청구 및 전자청구 업무를 총괄하며, 송장 작성 및 발송을 담당합니다. 또한 고객 관리, 영업, 소프트웨어/서비스 운영팀, 회계팀 등 다양한 내부 이해관계자들과의 긴밀한 협업을 통해 월별 매출 주기를 효율적으로 마감하는 역할을 수행합니다.

근무 시간

• 주 40시간. 계약직(1년 이상). 서울 근무
• 근무 형태 - 하이브리드 (주 2~3일 사무실 근무)