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Job Description

Únete a Kaplan International y contribuye a transformar la educación global. Buscamos una persona motivada, empática y orientada al servicio al cliente para guiar a estudiantes internacionales durante su proceso — desde el primer contacto hasta su matrícula en nuestros programas en el Reino Unido y Estados Unidos.

Principales responsabilidades

• Brindar asesoría personalizada a estudiantes y sus familias sobre programas académicos, opciones de alojamiento y procesos de matrícula.

• Aplicar estrategias de comunicación y ventas para motivar a los estudiantes a aceptar su oferta.

• Alcanzar y superar metas de conversión y matrícula.

• Colaborar con equipos regionales y asesores de visa para garantizar una experiencia fluida.

• Registrar todas las interacciones en el sistema Salesforce CRM, asegurando información precisa y actualizada.

Requisitos

• Título universitario o experiencia equivalente.

• Experiencia comprobada en ventas o servicio al cliente, cumpliendo objetivos individuales y de equipo.

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.

• Capacidad de organización, atención al detalle y manejo efectivo del tiempo.

• Actitud empática, paciente y orientada a la resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar de manera independiente y bajo presión en temporadas altas.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles cuando sea necesario.

Requisitos deseables

• Experiencia utilizando Salesforce CRM.

• Haber sido estudiante internacional o tener experiencia en el sector educativo.

• Conocimiento de los procesos de visa para estudios en Reino Unido o Estados Unidos.

Detalles

• Ubicación: Bogotá, Colombia

• Tipo de contrato: Tiempo completo

• Área: Ventas / Apoyo al estudiante }

• Beneficios adicionales: 20 días de vacaciones, programa de desarrollo profesional, cobertura médica, membresía de gimnasio, clases de idiomas gratuitas y opción de modalidad híbrida al cumplir indicadores.

¿Por qué unirte a Kaplan International?
En Kaplan formarás parte de una organización global comprometida con ayudar a los estudiantes a alcanzar sus metas académicas y profesionales. Ofrecemos un entorno colaborativo, oportunidades de crecimiento y exposición internacional dentro de una empresa líder en educación.

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Job Functional Area

Kaplan lnternational is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy and maternity. If you require any adjustments or additional support within the recruitment process, please contact us directly.