Job Title

Intern Sales Client Executive B2C

Job Description

Aprendiz técnico o tecnólogo en áreas administrativas, Recursos Humanos, servicio al cliente o afines, con interés en desarrollarse profesionalmente como Customer Service dentro de una empresa del sector educativo internacional como Kaplan International.

El perfil brindará apoyo en la atención y acompañamiento a clientes, fortaleciendo habilidades en comunicación, resolución de solicitudes y gestión de información. Buscamos una persona organizada, empática, con actitud de aprendizaje, confidencialidad y orientación al servicio.

Funciones a desarrollar

• Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes canales (correo, llamadas, etc.).
• Gestionar solicitudes, dudas y requerimientos de clientes de manera oportuna.
• Realizar seguimiento a casos para asegurar su correcta resolución.
• Apoyar en la actualización y mantenimiento de bases de datos.
• Gestionar documentación y procesos administrativos relacionados con clientes.
• Escalar casos cuando sea necesario al equipo correspondiente.
• Apoyar iniciativas internas orientadas a la experiencia del cliente.

Detalles de la posición

• Ubicación: 100 % presencial en Bogotá D.C. (Av. Cra 19 #95-20).
• Horario: Lunes a viernes

¿Por qué Kaplan?

Con 44 escuelas de idiomas en 8 países y estudiantes de más de 160 nacionalidades, Kaplan International Languages está en el corazón de la educación global.

Aquí no solo atiendes clientes: acompañas experiencias que impactan vidas a nivel internacional.

Location

Bogotá, COL

Employee Type

Employee

Job Functional Area

Sales

Kaplan lnternational is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy and maternity. If you require any adjustments or additional support within the recruitment process, please contact us directly.