En #Laureate tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. ¡Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!
Nos encontramos en la búsqueda de: Asistente de Trámites- Remoto
MISIÓN DEL PUESTO: Ofrecer a los alumnos una experiencia de atención extraordinaria, resolviendo sus solicitudes con el objetivo de exceder sus expectativas y generar lealtad y recomendación a la UPC.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:
- Bachiller/ Técnico en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines o estudios en curso
- Experiencia mínima de 1 años / 6 meses en puestos similares, atención al cliente (front o back office)
CONOCIMIENTOS:
- Conocimientos de Microsoft Office a nivel intermedio
- Experiencia en CRM
FUNCIONES:
- Asegurar la actualización y comunicación a los canales de atención respecto a la matriz de incidencias de los procesos bajo responsabilidad del área.
- Atender los tickets de back office asignados al equipo a fin de cumplir con los tiempos de atención.