En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. ¡Contribuye con el equipo que transforma vidas!
Nos encontramos en la búsqueda de Asesores Estudiantiles – Temporales
Objetivo: Asegurar la permanencia de la población estudiantil de Pregrado y/o Working Adult a través de la identificación, atención y seguimiento de estudiantes en riesgo, actuando oportuna y efectivamente.
Funciones:
Atender por los diferentes canales de atención así como cumpliendo con las pautas, protocolos, lineamientos y feedbacks que se generen antes y durante cada campaña en la que participan. Las capacitaciones, refuerzos, respuesta a las dudas que surgen son atendidas de manera oportunidad por el líder a cargo durante cada proceso.
Orientar correctamente a los estudiantes evitando generar un error o confusión en su proceso de matrícula. Manejar los accesos como Portal, CRM, web contacto UPN, material proporcionado por el área.
Registrar correctamente y de manera completa la información en el módulo de retención.
Participar activamente en los espacios de refuerzo, promover iniciativas, comentarios y/o sugerencias que busquen mejorar la gestión integral de su pusto y del área teniendo como finalidad el logro de los objetivos.
Requisitos:
Egresado, técnico de las carreras Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines o con estudios truncos universitarios.
Experiencia mínima de 06 Meses en el desempeño de atención de clientes por canales on line o plataformas de chat.
Experiencia mínima de 01 año en puestos de atención al cliente telefónica o presencial y/o telemarketer.

Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.