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Apprenti Consultant Digital & Customer H/F

OpenClassrooms

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Customer Service
Courbevoie, France
Posted on Sunday, February 11, 2024
Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Apprenti Consultant Digital & Customer H/F en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la finance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant qu'Apprenti Consultant Digital & Customer H/F en alternance :

  • Recensement et définition des besoins métiers pour mieux cerner leurs attentes ;
  • Participation et animation de réunions client pour définir conjointement les attentes, les points de friction, les points essentiels et les cibles de la mission ;
  • Analyses et recommandations lors des étapes clés des projets pour en assurer l'efficacité ;
  • Réalisation de benchmarking, définition de use cases, mise en place de plan d'action, réalisation de RACI… ;
  • Accompagnement des entreprises dans leurs transformations métier et service, de la phase d'élaboration à leur mise en oeuvre ;
  • Participation aux activités de la tribu au travers, par exemple, de la réalisation d'études et de benchmarks, de pitchs et d'offres commerciales ;
  • Et un apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase…).


Poste basé à Courbevoie. Travail en hybride.

Rythme D'alternance Et Présence En Entreprise

  • Du lundi au vendredi
  • Périodes de travail de 8 heures
  • Repos le week-end
  • Travail en journée


Profil Recherché

  • Vous êtes en dernière année et/ou prochainement diplômé(e) d'une grande école ou équivalent Bac +5.
  • Vous disposez idéalement d'une première expérience en stage/alternance.
  • Vous êtes fiable, autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse.
  • Vous avez une appétence particulière pour le digital.
  • Vous faites preuve d'une réelle curiosité intellectuelle et d'une capacité d'adaptation forte.
  • Vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel.
  • Vous avez une bonne maîtrise orale et écrite de l'anglais.


Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Bac +4/5, Master

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