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Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance

OpenClassrooms

OpenClassrooms

Marketing & Communications
Grenoble, France
Posted on Sunday, June 9, 2024
Description Du Poste

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.

Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Chef de projet marketing en alternance :

Mission 1 : Traiter les cas clients complexes.

Mission 2 : Optimiser les process et les formaliser.

Mission 3 : Identifier des pistes d'optimisation dans l'utilisation des outils de service et de satisfaction client.

Mission 4 : Co-animer les audits qualité avec les agents de service client.

Mission 5 : Veiller au bon respect des process par les agents, les alerter en cas de manquement et optimiser les books de formation.

Poste basé à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence

En Entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché

Profil Recherché

Vous préparez une Licence / Master 1/Master 2 en Commerce ou Relation Client.

Vous êtes ouvert d'esprit, souriant.e et empathique.

La maîtrise de l'anglais est indispensable et l'espagnol est un plus.

La maîtrise d'Excel est un plus.